10 sep Leren zwemmen in feedback met de wapenschildoefening
Zwemmen in feedback¹, het blijft een lastige kwestie. Zelf stellen we het geven van feedback liefst van al uit en als we feedback ontvangen, reageren we dikwijls defensief. Met de wapenschildoefening leer je teamleden zwemmen in feedback.
Waardering geven aan onze collega’s doen we sporadisch. Het is toch normaal dat iemand zijn job doet. Of we letten alleen op wat misloopt. We kijken alleen naar de zwarte stip en vergeten de opportuniteiten op het ongeschreven witte blad errond. Of we voelen ons gewoonweg onwennig om iemand een compliment te geven.
En toch is het belangrijk dat de kwaliteiten van teamleden in de verf worden gezet. Zo wordt een veilige omgeving gecreëerd waarin alle teamleden durven bijdragen met ideeën en oplossingen. Pas wanneer teamleden zich emotioneel veilig voelen en veelvuldig gewaardeerd worden, zullen ze ook openstaan voor kritiek omdat ze weten dat dit hen nog beter kan maken.
Een fun manier om te leren zwemmen in feedback, leerde ik onlangs van twee inspirerende coaches. Aan de start van een team coaching sessie hadden ze op de muren wapenschilden opgehangen met de naam van elke deelnemer. Wat waren ze van plan?
Ze introduceerden de oefening met de vraag of wij als kind soms ook gespeeld hadden als ridder of prinses. Oh jee, dacht ik, wat gaan we nu moeten doen? Ze hadden in ieder geval de volle aandacht van de ganse groep. Van de ridders en de kastelen kwamen ze al snel tot de wapenschilden. Elke edelman en -vrouw heeft er één en dus gingen we aan mekaar een wapenschild cadeau doen.
Elke deelnemer moest een kwaliteit noteren op een post-it voor elke ander deelnemer in het team. Als inspiratie kregen we kaartjes met kernkwaliteiten. De post-its kleefden we vervolgens op elk van de wapenschilden. In een mum van tijd had elke deelnemer een overzicht van een tiental kwaliteiten.
Vervolgens dienden we voor onszelf een samenvatting te maken van de kwaliteiten die we in onszelf zagen. Elke deelnemer moest dan een één-minuut pitch brengen over wie we zijn in onze job. Ook dat lokte ons uit onze comfortzone en leerde ons waardering in ontvangst te nemen. Het resultaat van mijn wapenschild was de “Felis Pardus Mansuetus” of anders gezegd de “Aaibare Jaguar” – Krachtig en tegelijkertijd verbindend.
Deze oefening is een echte aanrader om op een laagdrempelige en efficiënte manier te leren om feedback te geven en te ontvangen. Als er voldoende vertrouwen is in het team, kan je de lat nog hoger leggen door ook te vragen om uitdagingen voor elke teamlid te noteren. Waar zou een teamlid nog deugd van hebben? Waar ligt er nog groei? Zo leer je samen met je team te zwemmen in feedback.
Wil jij de feedback vaardigheden van jouw team verder ontwikkelen? Contacteer me voor een vrijblijvend gesprek.
1 Bron: Inspirerend Coachen – Jef Clement
Geen reactie's