24 jul Het gaat niet om de spijker
“Het gaat niet over de spijker”. Eerlijk gezegd ik had er nog nooit van gehoord totdat ik deelnam aan de opleiding Inspirerend coachen van groepen en teams.
In slechts 1 minuut en 42 seconden toont Jason Headly in zijn video op humoristische wijze hoe communicatie verstrikt kan geraken en we de onderliggende boodschap missen.
Dit is wat de video mij leert over effectieve communicatie:
- Vereist actief luisteren
- Vereist emotionele afstemming
- Gaat niet over oplossingen aanreiken (de spijker)
- Gaat over begrip en empathie voor andermans gevoelens en behoeften
De volgende keer als iemand zegt “Het gaat niet over de spijker”, zal ik even pauzeren, de toolbox neerleggen en een empatisch oor lenen.
Geen reactie's